Die Idee des Social Commerce im Web 2.0 wurde bereits 1999 formuliert. Schon damals war deutlich, dass diejenigen Unternehmungen "im Online-Bereich die Nase vorn haben, die virtuelle Communities zur Befriedigung der vielfältigen sozialen und wirtschaftlichen Bedürfnisse organisieren. Nur Unternehmen, die starke virtuelle Communities ins Leben rufen, können letztlich die immer wichtiger werdenden festen Kundenbindungen aufbauen und zusätzliche Einnahmen aus Werbung sowie Nutzungs- und Mitgliedsgebühren erzielen.“ (Hagel & Armstrong, 1999, S. 19)

Communities im Internet benötigen neben der Social Software auch eine soziale Kompetenz, die in weiten Bereichen durch die Betreiber des Social Network Service festgelegt wird. Der Umgang mit Macht, Vertrauen, sozialer Ungleichheit, Emotionen, sozialen Netzwerken sowie Personal Publishing bestimmt den Erfolg einer Online-Community. Und ohne Frage steht und fällt das Social Web mit seinen Angeboten zur Selbstdarstellung.

Sie möchten Ihre Unternehmung in die Informationsgesellschaft integrieren, die dem gegenwärtigen Social Commerce des Web 2.0 folgt? Nehmen Sie bitte Kontakt auf. Konzepte, Vorträge und Beratung zur Entwicklung des Social Commerce in der Informationsgesellschaft bei
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Beispielhafte Bookmarks zum Web 2.0: